Retouren & Feedback
Die Gesundheit Deines Vierbeiners und Deine Zufriedenheit sind uns wichtig!
Dr.Clauder´s Produkte werden unter strengen Hygiene- & Qualitätsvorschriften produziert. Solltest Du mit der Qualität eines unserer Produkte unzufrieden sein, dann wende Dich bitte zunächst an den Fachhändler, bei dem Du das Produkt erworben hast.
Bitte halte folgende Informationen für Deinen Fachhändler bereit:
- Proben oder Fotos des zu reklamierenden Produktes
- Beanstandungsgrund
- Mindesthaltbarkeitsdatum und Chargennummer
- Ihre Kontaktdaten
Hast du deine Ware auf unserer bzw. der King4Pets-Seite bestellt, oder sollte sich ein Fachhändler unkooperativ zeigen, dann kannst Du natürlich gerne nachfolgend unser Reklamationsformular ausfüllen!
Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst, da wir an einer ständigen Optimierung unserer Produkte interessiert sind. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir ohne die unten aufgeführten Angaben Deine Reklamation nicht bearbeiten können. Derzeit ist eine Reklamation über unsere Homepage nur innerhalb Deutschlands möglich. Nach einer umfangreichen Qualitätsprüfung in unserem Hause erhältst Du umgehend eine Rückmeldung von uns.
Rückgabeanfrage senden
Klicke in der Navigation des Shops auf das Profilsymbol oder gehe zum Widerrufsrecht oder zu einer Rückgabeseite und fordere eine Rückgabe an.
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- Klicke auf die Bestellung, für die du die Rückgabe anfordern möchtest.Wenn deine Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.
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Wenn deine Rückgabeanfrage genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhältst du eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Nachdem das Produkt zurückgegeben wurde, erhältst du eine Rückerstattung.
